Política de devoluciones del curso formativo.

En Vivactis Weber, nos esforzamos por brindar una experiencia educativa excepcional a todos nuestros estudiantes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que un estudiante pueda necesitar solicitar una devolución del curso. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones para garantizar una transacción justa y transparente:

  1. Requisitos de elegibilidad para solicitar una devolución:
    1. La solicitud de devolución debe presentarse dentro de los primeros 5 días después de la adquisición del curso y debe ser justificada.
    2. El estudiante no debe haber completado más del 10% del contenido del curso y no debe haber descargado los materiales.
    3. La solicitud debe ser realizada por el estudiante originalmente inscrito en el curso.
  2. Proceso de solicitud de devolución:
    1. El estudiante debe enviar una solicitud por escrito al siguiente correo: formacion@weber.org.es , indicando claramente los motivos de la devolución.
    2. Se requerirá cualquier documentación adicional relevante para respaldar la solicitud, como evidencia de problemas técnicos o dificultades imprevistas.
  3. Evaluación de la solicitud:
    1. Nuestro equipo revisará la solicitud de devolución y los documentos proporcionados. 
    2. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional o evidencia adicional para respaldar la solicitud de devolución.
    3. Evaluaremos cada solicitud de manera individual y justa, tomando en consideración los motivos presentados y las circunstancias específicas del estudiante.
  4. Resultados de la solicitud:
    1. Si la solicitud de devolución es aprobada, se emitirá un reembolso al estudiante.
    2. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el estudiante.
    3. Los reembolsos se realizarán en la moneda original de la transacción y no cubrirán posibles comisiones o cargos bancarios.

Nuestra política de devoluciones tiene como objetivo proporcionar una guía clara y justa para todos los estudiantes que deseen solicitar un reembolso. Valoramos la satisfacción de nuestros estudiantes y estamos comprometidos a abordar cualquier inquietud que puedan tener. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en comunicarte con nuestra secretaría técnica (formacion@weber.org.es).